Der e-tutor ist konzipiert worden, um Schulungen zu vereinfachen und eine hohe User-Zufriedenheit zu erreichen. Unser Support-Team ist stets darauf bedacht, Sie in Ihren Anliegen qualitativ einwandfrei zu unterstützen.

Supportvarianten
Sie können Ihre Fragen an unser Support-Team durch folgende Supportvarianten einreichen.

• Phone       +41 71 222 77 90
• Mail          eigene Support-Mail-Adresse oder info@steag.ch
• Personal   auf Wunsch kommen wir zu Ihnen

Service Level Agreement
Wir legen im Vorfeld mit unseren Kunden unsere Support-Leistungen fest.

• technischer Support über Ticketsystem
• Informationen zu Benutzer- und Tutorenmanuals
• individuelle Supportbereitschaft des Support-Teams
• Supportzeitfenster 8 x 5h oder 24 x 7h in der Woche

Supportmodell
Viele Kunden nutzen unsere günstigen Supportmodelle. Kaufen Sie vergünstigte Supporttickets im Voraus. Stimmen Sie Ihr Kontingent auf Ihre individuellen Bedürfnisse ab. Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne und machen Ihnen ein individuelles Angebot.